Assistência Técnica

Dúvidas Frequentes

A chama está amarela?

A causa pode ocorrer pelo fato de o registro de ar estar fechado, devendo abri-lo. Também pode-se ocorrer no caso de haver muito gás, neste caso, diminua o furo do injetor e contate a assistência técnica.

A chama está fraca?

Geralmente, ocorre pelo fato de haver pouco gás. Verifique a pressão do gás e a abertura do injetor.

A luz não acende?

Verifique se o plug está conectado na tomada, se o termostato está ligado e se há energia na tomada.

Como limpar o aço inox?

Utilize sabão, detergentes neutros ou removedores à base de amônia, diluídos em água morna e aplicados com um pano macio ou uma esponja de náilon. Depois basta enxaguar com bastante água, preferencialmente morna, e secar com um pano macio. A secagem é extremamente importante para evitar o aparecimento de manchas na superfície do produto.

Como limpar o vidro?

Primeiro, passe um pano que não solte fiapos ou papel absorvente seco e retire todo o excesso de poeira. Somente depois passe um pano umedecido em água. Seque imediatamente com um pano macio. A secagem deve ser imediata para evitar que o vidro fique manchado. Repita a operação até que a superfície a ser limpa esteja brilhante e transparente. Outro líquido bastante eficiente na limpeza de vidros é o álcool, e como este se volatiza muito rapidamente, sua secagem é mais rápida e fácil. Evite lavar os vidros em dias ensolarados, porque estes poderão secar muito rapidamente e manchar. Se o vidro estiver engordurado, acrescente um pouquinho de detergente à água.

O acendimento não funciona?

Verifique se há energia na tomada e se o plug está acoplando na tomada. Caso não esteja, acople-o.

O equipamento a vapor não aquece?

Verifique se o registro de vapor está aberto e se a caldeira está gerando vapor.
OBS.: A caldeira é externa e não faz parte do equipamento.

O equipamento elétrico não aquece?

Verifique se o plug está conectado na tomada, se o termostato está ligado e se há energia na tomada. Analise também se o seletor de temperatura não está na posição desligada.

O equipamento não gela?

Verifique se há fonte de calor ou luz próximo ao equipamento. Caso haja, separe-o desta fonte e evite colocar o equipamento próximo às áreas quentes. É possível também que o equipamento perca a eficiência por causa de o condensador estar sujo. Neste caso, passe a espanadeira semestralmente nas entradas de ar. Analise o seletor de temperatura e ajuste-o conforme sua necessidade.

O equipamento não liga?

Verifique se há energia na tomada e se o plug está acoplando na tomada. Caso não esteja, acople-o.

O piloto / queimador não acende?

Verifique se o registro geral está aberto ou se há gás na rede. Verifique também se o carro do eletrodo está ligado.

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